大場
Oba
ご来店への感謝を忘れずひとつひとつの不安に寄り添います
ご来店への感謝を忘れずひとつひとつの不安に寄り添います
PROFILE
Q仕事での嬉しい瞬間や思い出
買取店って意外と来店すること自体に勇気がいったりするというお話はよく聞くことがあります。「しっかり査定してくれるのか?」「丁寧に扱ってくれるのか?」「詳しい方なのか?」「売らなくてもいいのか?」など。
そんなお客様から「あなただから安心してまかせられたわ!」「最初は不安だったけど、来店してよかったわ!こんな感じならもっと早く来れば良かった!次はいついるの?」とお言葉をいただけた時はすごく嬉しいです。査定員冥利に尽きます。
お客様にもお品物にもいろんなエピソードがあります。お話を聞いて、実際に拝見して、最大限お客様に還元できるように日々努めております。
Q接客の際、特に意識していること
最初はどうしても緊張される方のほうが多いと思うので、ファーストコンタクトのご挨拶は元気よく!とにかくまずは来店されたこと自体に感謝をお伝えします!
お人柄やお品物を拝見しつつ、お悩みなどその場でひとつひとつクリアにしていくことを心がけています。
気になってることなど質問したらしっかりと答えてくれる。それが信頼につながると思いますし、ご納得もいただけると思うので、そういった空気感を出せるように意識しています。
Q趣味・特技
読書
読書というと聞こえはいいですが、8:2くらいの割合で漫画が多いです。かれこれ30年以上の趣味といっても過言ではないです。
色々なジャンルがあるのでトークの知識として生かされていたり(スポーツ系とか趣味などの話のネタ)その時その時に「ささる名言」みたいのもあって、学びに通用したり、癒されたり、感動したり、今日も頑張ろうとか明日も頑張ろう!とリフレッシュになってます!
図鑑を見ることもあります。宝石系の勉強をしたいときは写真付きが1番わかりやすいので先輩に教えてもらった本を買って読んだりもしてます。
Q好きなブランド
ロレックス、グランドセイコー、ジャガールクルト、カルティエ…
ブランド時計が好きです。
この業界に入るまでは携帯電話があれば時計は不要の人でしたが、数々の素敵なお品物を拝見したり、勉強したりして時計が好きになりました。たくさんありすぎて決められません!
ロレックスGMTマスターⅡのスプライトというレフティ仕様のお品物、ロレックスデイトジャストスレートローマのエバーローズゴールド、レベルソデュオ、白樺…
なかなか出会うことのないモデルなんですけど、いつか腕にしたいです笑…
なのでお客様がお時計をつけていればチラッとチェックしちゃうかもしれません。
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