お品物だけでなく込められた思いも大切に

お品物だけでなく込められた思いも大切に

髙橋 和弥

Takahashi Kazuya 店長

担当エリア

  • 東京都

得意ジャンル

  • 金・貴金属
  • ダイヤ・宝石
  • ブランドバッグ
  • ブランド時計
査定員 髙橋 和弥

PROFILE

私のプロフィール

  • Q仕事での嬉しい瞬間や思い出

    A

    70代女性の生前整理にて、亡くなられたご主人とのペアウォッチ(ヴィンテージのショパール)の買取が印象に残っています。

    以前から顔見知りのお客様でしたが、当初はまだ時計が動いていたこともあり、売却意思はありませんでした。

    「素敵なお品物なのでずっと大切になさってください!」と伝えていましたが、止まってしまったとのことで、お持ち込みくださいました。

    「色んな思い出もあるけど、このまま捨てるくらいなら誰か他の人に使ってほしい」と言われ、買取後には「すっきりした、話を聞いてくれてありがとう」と仰っていただきました。

    お客様の思い出にも向き合う仕事なのだと、改めて実感した出来事です。

  • Q接客の際、特に意識していること

    A

    品物に対して「いつ・どこで・誰が・なぜ購入したのか」を記録するようにしています。
    古物営業法の観点からも必要ですが、お客様の思い出も取り扱う仕事だからです。

    ヒアリングした上で商品価値を伝え、品物を手放したお客様には満足して帰っていただきたいと思っております。

  • Q趣味・特技

    A

    フットサル

    昔サッカーをやっていたため、今でも身体を動かすときはボールを蹴りたくなります。
    身体を動かして汗をかくことで気分転換できるのも嬉しいです。

  • Q好きなブランド

    A

    グランドセイコー

    「正確で、見やすく、美しい腕時計」という理念が好きです。
    国産という誇りと、アメリカをはじめとした海外への売り込み方にも野心を感じて憧れています。

MESSAGE

お客様に伝えたいこと

「手放せてよかった」と思っていただける接客を心がけています。

自分で購入したもの、家族からもらったもの、どんな品物にも歴史と思い出があるものです。

そうしたお品物を次の持ち主へつなぐため、お客様の気持ちに誠心誠意寄り添い、安心して手放していただけるよう丁寧なご説明を大切にしています。

査定員がお品物を確認する様子

APPRAISER

査定員のご紹介

  • 店  長

    今井 一希

    Imai Kazuki

    お値段だけでなく、お客様のお気持ちも大切に。

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  • 店  長

    大場 司

    Oba Tsukasa

    お客様の利益と満足感のために、全力で向き合います。

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  • 店  長

    大場 裕也

    Oba Yuya

    お客様から信頼していただき心残りのないお取引を。

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  • 店  長

    川田 大智

    Kawata Daichi

    来てよかったと思っていただけるサービスを心掛けております。

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